понедельник, сентября 28

Буду Вашим тайным покупателем

Здравствуйте!

Случайно посетила Ваш сайт, попыталась найти отзывы о Вас - решала написать письмо.

Если я правильно понимаю - цепочка продаж у Вас довольно непростая и состоит минимум из 3-6 этапов.

И вероятно одно из звеньев на определенном этапе дает сбои и в результате одна мелочь - способна приносить серьезный урон организации.

Я много лет оказываю услугу тайного покупателя - предлагаю провести комплексный анализ всех Ваших менеджеров и типов продаваемых продуктов.

Что обеспечит - определение конкретных "слабых звеньев" в Вашей фирме.

Самостоятельно выполнить Вы это не сможете, так как - все работники - прекрасно знают Ваш голос и видели Вас в лицо.
Просить родственников и друзей - в 99% случаев бессмысленно, так как у них не хватает терпения пройти все этапы и понять всю ситуацию в целом.

Главное здесь - воссоздавать такие ситуации, когда работник - проявит себя неадекватно (без провокаций - как нормальный клиент).

Если мои услуги могут быть Вам интересны - пожалуйста сообщите - сколько людей работает в отделе продаж, а такие какие дальнейшие действия просходит после обращения клиента. Я рассчитаю стоимость услуг и расскажу как это будет происходить.

С уважением, Ольга Сергеева.